آنچه امروز تجارت الكترونيك را در كشورمان با چالش مواجه ساخته است را مي‌توان در دو مشكل جستجو كرد. اول ضعف زيرساختهاي لازم همچون پوشش مناسب اينترنت در نقاط مختلف ميهن ميباشد و دوم روند كند ساماندهي فروشگاههاي اينترنتي توسط مراجع زيربط دولتي است. اين مشكل كه به نظر اصلي ترين چالش فرا راه كاريران ايراني است عدم اعتماد  به اين فروشگاهها  و همچنين كمي استقبال از آنها را موجب گرديده است. مشتري ايراني فروشگاههاي اينترنتي همواره از خود ميپرسد كه در صورت بروز هر گونه مشكلي در جريان خريد خود كدام مرجع قانوني مسئول رسيدگي به آن مشكل خواهد بود.

مجموعه فروشگاههاي پاكچين يكي از پرسابقه ترين موسساتي است كه طي بيش از يك دهه ارائه خدمات نرم‌افزاري در دو مركز فروش معتبر كشور يعني بازار كامپيوتر رضا و مجتمع كامپيوتر پايتخت از ساليان پيش به دنبال گسترش خدمات نرم‌افزاري در سراسر كشور بوده است و پيوسته تلاش داشته  از تمامي امكانات و بسترهاي ايجاد شده در اين راستا بهره برداري لازم و مناسب را به عمل آورد. حضور فيزيكي مجموعه نرم‌افزاري پاكچين در صحنه خدمات نرم افزاري همواره اين مجموعه را ياري نموده است تا با ايجاد اعتماد لازم نزد مشتريان امكان خريدي صد در صد مطمئن از فروشگاه الكترونيكي پاكچين را فراهم آورد. 

در اين راستا و در پي توسعه نسبي بسترهاي تجارت الكترونيك مجموعه نرم افزاري پاكچين با تكيه بر تجربيات گذشته خود و با سود جستن از پرسنلي متخصص اقدام به ايجاد فروشگاه الكترونيكي تحت عنوان www.esoftstore.com  نموده است تا بدين ترتيب ضمن مرتفع كردن  معايب فروشگاه الكترونيكي گذشته امكان خريد اينترنتي مطمئن و بي عيب و نقص را  از اين فروشگاه ميسر سازد.

سرعت درخريد و امكان پرداخت آنلاين از درگاههاي ممتاز بانكي از جمله مقوله‌‌هايي است كه در اين اقدام مورد توجه قرار گرفته است. براي مثال مشتري فروشگاه www.esoftstore.com  ديگر ملزم به ثبت نام در سايت و دريافت نام كاربري و كلمه عبور نبوده و در صورت تمايل مي‌تواند بدون هيچ پيش نيازي شروع به خريد نمايد.

آنچه مسلم است اين مجموعه نرم‌افزاري به منظور ارائه خدمات بهتر همچون گذشته نيازمند انتقادات سازنده و نظرات شما مشريان گرانقدر خواهد بود. از اينكه با بيان ديدگاههاي ارزشمند خود ما را در اين مسير ياري ميفرماييد بي‌نهايت سپاسگزاريم.